Cher client,
En ces temps incertains provoqués par le coronavirus / COVID-19, nous tenons à vous tenir informé de tout développement concernant nos services.
Comme une communication claire est plus importante que jamais, nous vous tiendrons au courant de tout changement. Ces mises à jour sont disponibles sur notre site web WWW.FRANCETRUCK-CI.COM
Les mesures de sécurité et d'hygiène prises par les gouvernements du monde entier ont un impact considérable sur notre vie privée et professionnelle.
FRANCETRUCK-CI suit de près la situation et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer le meilleur service client et support possible. Toutefois, nos niveaux de service pourraient toujours être affectés.
La sécurité et le bien-être de nos clients, fournisseurs et collaborateurs resteront toujours notre première priorité.
Pour ce faire nous avons mis en place dès l’accès de nos locaux des procédures de lavage des mains (fontaines et gel hydro alcoolique) et un confinement de notre personnel à savoir : l’accès à nos ateliers strictement interdit, l’accès au magasin limité et règlementé, l’accès à la direction totalement interdit après le sas .
FRANCETRUCK-CI est devenu une partie importante de la chaîne d'approvisionnement des industries critiques, à savoir le domaine portuaire, logistique, transport et services .
Chaque jour nous continuons à commander des pièces pour garder vos machines opérationnelles, mais nous ne sommes plus maitre de cette situation qui nous dépasse.
Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour maintenir nos performances de livraison habituelles ainsi que pour vous dépanner
Néanmoins certaines commandes de pièces détachées ne pourront être acheminées suivant les délais qui vous ont été indiqués suite à l’arrivée plus ou moins incertaine des avions Cargo.
ATTENTION NOUVEAUX HORAIRES
7H30 A 12H00 et de 13HOO a 16H00
* Les astreintes du samedi sont momentanement supprimeés .*
Nos équipes restent disponibles par téléphone, e-mail et bien sur notre service commercial.
Pour un suivi certain de vos demandes mettre impérativement en copie :
M. HEBERT Dominique : d-hebert@francetruck-ci.com
Mme HEBERT Béatrice : b-hebert@francetruck-ci.com
Nous fournirons des mises à jour régulières sur les éventuels retards.
La sécurité est notre première priorité. Nous insistons en permanence sur l'importance des mesures de sécurité et d'hygiène pour nos collaborateurs. Nous avons imposé des restrictions sur les déplacements et les réunions en face à face.
De plus, nous fournissons autant que possible des solutions de travail à distance de nos collaborateurs .
Merci de votre patience et compréhension
La direction
FRANCETRUCK-CI
